Leveringspolitik

Levering og returnering Simpel Surdej

Levering

Hos Simpel Surdej gør vi alt, hvad vi kan, for at din pakke når frem hurtigt og sikkert, uanset hvor i verden du bor. Bestiller du i Danmark, kan du typisk forvente din pakke inden for 1-3 hverdage. Bor du andre steder i Europa, tager levering normalt 7-10 dage, og sender vi til resten af verden, skal du regne med 7 til 21 dage, afhængigt af hvor langt pakken skal rejse.

Den præcise fragtpris beregnes ud fra din leveringsadresse og vises ved betaling.

Du er altid velkommen til at skrive til os, hvis din pakke er forsinket, eller hvis noget er gået galt undervejs. Vi undersøger det så hurtigt, vi kan.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. De 14 dage regnes fra den dag, du modtager din ordre. Vil du bruge din fortrydelsesret, skal du blot give os besked, inden fristen udløber, enten på mail eller via kontaktformularen på vores hjemmeside.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den. Du betaler selv returfragten, medmindre andet er aftalt. Når vi har modtaget varen og tjekket den, tilbagebetaler vi dit beløb.

Ombytning

Vil du hellere bytte en vare til en anden størrelse, variant eller et andet produkt, så kontakt os, så finder vi en løsning sammen. Send varen retur til vores lager, og så snart vi har modtaget den, sender vi den nye vare direkte til dig. Er der en prisforskel, giver vi dig besked, før vi går videre.

Returnering og refundering

Returvarer sendes til vores lager. Ved en almindelig reklamation under garantien refunderer vi dit køb uden omkostninger for dig.

Simpel Surdej Studio ApS | CVR: 41905956 www.simpelsurdej.dk